Taiwán tiene más minisúperes per cápita que cualquier otro país del mundo. Hay tantos que es difícil encontrar una calle en la que no haya ninguno. Además de productos típicos como las bolsas de patatas fritas o los cafés, en Taiwán estas tiendas ofrecen una asombrosa variedad de servicios. Se pueden pagar facturas, enviar y recoger paquetes, reservar billetes de tren, imprimir documentos, sentarse a tomar un tentempié... ¡Las hay que incluso venden cerveza de barril! Por si fuera poco, desde el inicio de la nueva era del COVID-19, también ofrecen pruebas rápidas de COVID y mascarillas. ¿Cómo han llegado a integrarse estos establecimientos en la vida cotidiana de los taiwaneses? ¿Y a qué precio? Deje que un veterano del sector le guíe en un recorrido sociológico por el fenómeno de los minisúperes, analizando las estrategias comerciales que los transformaron en soluciones integrales para las necesidades cotidianas. Aunando experiencia personal, observaciones sobre el terreno, entrevistas y teoría sociológica, el autor Chang Li-Hsiang utiliza el proceso de formación de los empleados como ventana para comprender la complejidad del moderno minisúper. Los empleados pasan de dominar las tareas básicas de reposición de estantes y manejo de la caja registradora a aprender a asistir a los clientes con una gama de servicios cada vez más amplia. Esta progresión provoca fácilmente el agotamiento de los empleados a tiempo parcial, que no reciben una compensación adecuada por la compleja gama de tareas que realizan constantemente. El libro especula además sobre los costes ocultos de un modelo de negocio que alimenta las demandas de comodidad y de gratificación instantánea de la sociedad por encima de todo. Anécdotas e ilustraciones de estilo cómico ayudan a completar esta entretenida e informativa inmersión en una institución cotidiana en el corazón del estilo de vida consumista.